Contrate consultores de viagem que vendem experiências.

O consultor de viagem deixou de ser só quem emite o bilhete. Hoje ele monta roteiros, compara fornecedores, resolve imprevistos no meio da viagem e transforma um cliente de primeira viagem em cliente da vida toda. Encontrar quem combina conhecimento de destinos, domínio dos sistemas de reserva e talento para vender é cada vez mais difícil.

A Hireaan ajuda a agência a avaliar tudo isso de forma organizada. O formulário pergunta pelos destinos e segmentos de especialidade, pelos sistemas que a pessoa usa e pelos idiomas, o teste traz cenários reais de atendimento e a fluência pode ser avaliada em vídeo. As contratações para a alta temporada começam com antecedência, e não na correria.

Em uma agência de viagens, o consultor é a cara do negócio. Um bom consultor vende mais, resolve problemas com calma e traz o cliente de volta. Uma contratação errada aparece em reclamações, cancelamentos e clientes que não voltam. Selecionar só pelo currículo e por uma conversa rápida não mostra quem sabe montar um roteiro e fechar a venda.

Um ATS ajuda a agência a avaliar destinos, sistemas, idiomas e atendimento de forma estruturada, com as mesmas perguntas para todos. Com o banco de talentos, a agência começa a montar a equipe da alta temporada com nomes já conhecidos.

Contratar para uma agência de viagens é encontrar quem transforma gosto por viajar em vendas. O bom consultor é parte vendedor, parte contador de histórias e parte organizador de logística: monta um roteiro que encanta e depois garante que tudo funcione, do transfer ao seguro-viagem. Para agências que atendem empresas, o perfil muda: entram controle de política de viagens, prazos curtos e relacionamento com o gestor do cliente.

Com a Hireaan, a agência pergunta pelos destinos, segmentos e sistemas já na candidatura, aplica cenários de atendimento, avalia o idioma em vídeo e entrevista por link. A IA ordena os candidatos, a equipe avalia com a mesma ficha e a proposta sai on-line. É a forma de montar uma equipe que cobre mais destinos e atende melhor, temporada após temporada.